logo12
Авторизация
0
Товары {{foundsProduct}}
Все результаты
{{product.price_old}} {{shop2SmartSearchSettings.shop2_currency}}
{{product.price}} {{shop2SmartSearchSettings.shop2_currency}}
Подробнее
Главная/Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат товара (продовольственные товары)

Уважаемые покупатели, просим обратить внимание, что продовольственные товары надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.

В соответствии с положениями действующего законодательства, продовольственные товары нельзя вернуть Продавцу, если они надлежащего качества и срок их годности в момент приобретения не истёк. Под надлежащим качеством в данном случае подразумеваются продукты, имеющие нормальный внешний вид и изготовленные в соответствии с действующими стандартами.

Согласно ст. 2 ФЗ № 381 от 28.12.2009 г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», регулирующим торговую деятельность в РФ, к продовольственным товарам относятся продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки.

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания Продавцу невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).

Также обращаем внимание, что в соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня продукции длительного пользования, на которую не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такой продукции, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта), парфюмерно-косметические продукты – не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар.

Убедительно просим учитывать указанную выше информации при совершении покупок на нашем сайте.

Возврат товара (одежда)

Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, который вам не подошел по размеру, фасону, расцветке или комплектации, в течение 14 дней с момента получения товара, если:

  • сохранились потребительские свойства и товарный вид;
  • нет следов носки и использования;
  • вы возвращаете в полной комплектации, со всеми упаковками, наклейками и ярлыками.

Способы возврата:

  • Почтой России
  • СДЭК

Отправьте посылку с товаром и заполненным заявлением на возврат регистрируемым почтовым отправлением без наложенного платежа. Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Тарифы и сроки доставки можно уточнить в отделениях АО "Почта России" или на сайте pochta.ru. Пожалуйста, сохраняйте почтовую квитанцию до тех пор, пока мы не получим товар обратно.


Возврат товара ненадлежащего качества
Нам очень жаль, если вы получили бракованный товар, и мы приносим свои извинения. Вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента получения.

Способы возврата:

  • СДЭК
  • Курьером *
  • Почтой России

* в случае, если заказ был доставлен курьером


Возврат денежных средств
Занимает до 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад, но обычно деньги возвращаются в течение 1-2 рабочих дней.

Как оформить возврат?
Напишите нам через форму «Обратная связь» или на электронный адрес: contact@thescandalist.ru (в теме письма укажите «Возврат» и номер вашего заказа).

logo12
Подписаться на нас
это поле обязательно для заполнения
E-mail*
Спасибо! Форма отправлена
ИНН 5190081685
ОГРН 1195190004460
политика конфиденциальности
* деятельность организации запрещена на территории РФ
Яндекс.Метрика
Остались вопросы?
Скрытое поле:
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена